Facebook母公司Meta(META.US) 周四发布全新人工智能助理Business AI,协助企业透过聊天互动提供更个人化的产品推荐与更快速的购物体验。
该助手可应用於Facebook、Instagram及Shopify等电商平台,消费者可直接透过对话询问商品资讯并完成购买。Meta表示,Business AI可免费整合至企业的Meta广告中;若要部署在企业自家网站上,则需付费,收费将低於市场同类产品。Business AI将於本月率先在墨西哥和菲律宾的WhatsApp与Messenger上线,之後将扩展至更多市场。
Meta同时宣布与Salesforce(CRM.US) 、微软(MSFT.US) 、ServiceNow(NOW.US) 、Zendesk等企业合作,提供客户关系管理服务与聊天机械人整合方案。
(me/t)(美股为即时串流报价; OTC市场股票除外,资料延迟最少15分钟。)
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