美国联邦贸易委员会(FTC)已对Care.com提起诉讼,指控该线上家庭护理服务平台欺骗寻找工作的护理人员,并且未能为用户提供取消付费会员资格的简单方法。
FTC已命令Care支付850万美元,以退还因其行为而受到伤害的消费者,并要求该公司支持其收入主张并简化其取消流程。
该诉讼於周一向德克萨斯州西区联邦法院提起,指控Care关於其网站上的职位数量和工人赔偿预估的营销信息具有欺骗性。诉讼称,该公司由纽约媒体和网路公司IAC拥有,还透过采用「欺骗性设计策略」和限制对客户服务的访问,阻碍了会员取消自动续订会员资格的能力。(to/s)
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